Políticas de Privacidade e Cookies
A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a esclarecer como a Puranimal recolhe, armazena e trata os dados pessoais e outros dos seus utilizadores, que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
Responsável pelo tratamento de dados
Puranimal de Tânia Domingos Fonseca
Rua Belavista, 16, 2410-450 Leiria
NIF 246 090 014
E-mail geral@puranimal.pt
A Puranimal é responsável pelo website www.puranimal.pt, compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus utilizadores e visitantes, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor.
A Puranimal reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos seus utilizadores são processados ou em termos legais. Na Puranimal será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que os utilizadores a verifiquem periodicamente, de forma a averiguar qualquer atualização ou alteração.
Princípios Orientadores
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a Puranimal e os seus utilizadores. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados pessoais recolhidos e informar todos os utilizadores dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
Base Legal
A Puranimal atua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de proteção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”.
Proteção Dos Dados
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o utilizador tem o direito de saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
Dados Recolhidos
1. Registo ou compra
No registo ou compra na Puranimal, são recolhidos os seguintes dados: email, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF. Os dados recolhidos através do processo de compra do utilizador serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
2. Newsletter
Na inscrição na Newsletter da Puranimal, são recolhidos os seguintes dados: nome e email.
3. Formulário de contacto
A Puranimal pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, email e outras informações que o visitante forneça.
4. Navegação na Loja Online
Durante a utilização do website da Puranimal (www.puranimal.pt) são sempre recolhidos de forma automática dados relacionados com a navegação na loja online. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP.
Finalidade Da Recolha Dos Dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação De Serviço
a) Cumprimento das obrigações fiscais;
b) Expedição de encomendas;
c) Tratamento de encomendas;
d) Faturação;
e) Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor;
f) Apoio ao cliente: esclarecimento de dúvidas sobre produtos, o funcionamento da Puranimal ou qualquer outra questão solicitada pelo cliente.
Prazo de Conservação dos Dados Pessoais
A Puranimal conservará os dados pessoais apenas durante o prazo necessário para a prestação dos seus serviços e/ou cumprimento das suas obrigações legais e/ou contratuais e/ou enquanto vigorar o consentimento prestado pelo titular dos dados.
Uma vez finalizada a prestação dos seus serviços, a Puranimal apenas conservará os dados pessoais que forem necessários para as finalidades anteriormente indicadas.
A Puranimal poderá conservar os dados pessoais por prazos mais longos, designadamente, quando estiver obrigada a fazê-lo de acordo com obrigações legais, regulamentares, fiscais ou contabilísticas, bem como no âmbito de processos de queixa ou reclamação ou de litígio relativo a dados pessoais.
Marketing
Para que o utilizador esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na Puranimal, autoriza o envio de e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, a Puranimal poderá considerar e utilizar determinados dados como produtos visualizados, produtos em wishlist ou deixados no carrinho abandonado. As comunicações de marketing são realizadas após e com o consentimento prévio do utilizador.
Em todo e qualquer caso, a Puranimal procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do utilizador.
Quando São Recolhidos Os Dados?
Os dados são recolhidos quando ocorre um registo de cliente na Puranimal, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
Direitos Do Utilizador
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, oposição, exportação e/ou eliminação, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O utilizador pode exercer qualquer um destes direitos junto da Puranimal, com a submissão de um pedido enviado para o geral@puranimal.pt. O utilizador pode igualmente apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Retenção Dos Dados
A Puranimal, representada por Tânia Domingos Fonseca, guarda os dados dos utilizadores pelo período de tempo estritamente necessário que, normalmente, corresponde ao período de existência da conta de cliente. No momento em que o utilizador solicite que a sua conta seja canelada, os seus dados pessoais serão eliminados definitivamente, com exceção dos dados que a Puranimal é obrigada a reter para cumprimento de obrigações legais, nomeadamente, para fins fiscais e auditorias. Estes últimos serão arquivados em base de dados própria para tal efeito e pelo tempo absolutamente necessário, de acordo com a lei em vigor.
O titular pode, a qualquer momento, pedir para aceder, retificar ou eliminar os seus dados pessoais ao enviar um email para geral@puranimal.pt.
Caso o cliente efetue um registo na Puranimal, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente.
A pedido do utilizador, a Puranimal pode alterar determinados dados do utilizador associados a encomendas registadas.
Partilha Dos Dados
A Puranimal não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular. Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do utilizador possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da Puranimal.
A Puranimal pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas ações violam os Termos e Condições do negócio.
Cookies
A Puranimal utiliza cookies no seu website. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Tipos De Cookies Utilizados
Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
Cookies de Funcionalidade: guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma a não ser necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de Terceiros: são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para apresentar ao utilizador publicidade relacionada com as suas ações no website.
Os cookies podem ser aceites ou desativados a qualquer momento, no entanto é fundamental que o utilizador tenha conhecimento que a desativação dos cookies irá resultar na redução do desempenho de várias funcionalidades do website.
Para qualquer outra questão relacionada com a proteção dos teus dados pessoais ou sobre os cookies utilizados, poderás contactar-nos através do endereço de e-mail geral@puranimal.pt.
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